Adiós a Targobank: Abanca cambia las oficinas y completa la migración de clientes
Abanca completa la migración de Targobank sin incidencias en el servicio
Abanca ha completado la integración de Targobank. La integración, que tuvo lugar el pasado fin de semana, se llevó a cabo sin interrupciones en el servicio a los clientes, según ha informado la entidad a través de un comunicado.
La migración tecnológica y operativa, un proceso que comenzó en octubre y culminó exitosamente este lunes, ha sido un proyecto que involucró a cerca de 430 profesionales de ambas entidades, distribuidos en 13 equipos de trabajo. Durante el fin de semana, se ejecutaron más de 900 tareas y se migraron 24,5 millones de ficheros y 468.000 contratos, entre otros registros.
Con más de 6.000 millones de euros en volumen de negocio y una red de 35 oficinas, la entidad ahora ofrece una presencia comercial más robusta.
La integración ha sido un proceso meticuloso, con tres ensayos previos y un plan de comunicación para informar a los clientes sobre los cambios. Además, se implementó un programa formativo para familiarizar a la plantilla de Targobank con las herramientas y el entorno de trabajo de Abanca.
La adquisición de Targobank por parte de Abanca comenzó con negociaciones exclusivas en diciembre de 2022 y se materializó en un acuerdo de compraventa tres meses después, tras recibir las autorizaciones administrativas necesarias. La firma de la operación se realizó en octubre de 2023, marcando el inicio de una nueva era para Abanca.
Con la integración completa, los 153.000 clientes de Targobank y sus canales a distancia ya operan bajo la marca Abanca. La entidad también ha incorporado a casi 500 profesionales procedentes de Targobank.
