La OCU lanza un aviso para los afectados por la borrasca Laurence que golpea España
OCU Sevilla informa sobre como tramitar las reclamaciones por daños tormentas e inundaciones.
Las recientes tormentas e inundaciones provocadas por la borrasca Laurence han dejado un rastro de destrucción en vehículos y viviendas. Ante esta situación, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha emitido una serie de recomendaciones para que los afectados puedan tramitar sus reclamaciones de manera efectiva.
En primer lugar, la OCU subraya la importancia de notificar los daños a la aseguradora lo antes posible. Es fundamental recopilar todas las pruebas necesarias, como fotografías, informes de emergencias y testimonios de testigos, para respaldar la reclamación. Además, se debe informar al Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) en caso de daños extraordinarios, como los causados por vientos superiores a 120 km/h o inundaciones severas.
El CCS puede cubrir los daños en vehículos y viviendas siempre que estos estén asegurados previamente. Sin embargo, la OCU advierte que no todos los riesgos están cubiertos y que existen periodos de carencia que pueden afectar la indemnización. Por ejemplo, en algunos casos, el CCS no cubre daños ocurridos dentro de los primeros siete días de vigencia de la póliza.
Para los daños que no se consideran extraordinarios, la organización señala que algunos fenómenos naturales pueden estar cubiertos por el seguro de hogar, de la comunidad o del vehículo. En el caso de los automóviles, los usuarios con seguro a todo riesgo o con cobertura de lunas pueden reclamar los daños causados por granizo o impacto de objetos.
En situaciones donde los daños son causados por elementos arrancados por el viento, como árboles o farolas, los afectados pueden reclamar a las administraciones públicas o a los titulares privados de dichos elementos. Esto se puede hacer a través del procedimiento de responsabilidad patrimonial o por vía civil, dependiendo de quién sea el responsable.
La OCU lamenta que, en muchas ocasiones, las aseguradoras y las administraciones retrasan o ponen trabas al pago de indemnizaciones. Por ello, anima a los consumidores a reclamar ante posibles incumplimientos de contrato y a buscar asesoramiento legal si es necesario.