Denuncian al Cirque du Soleil por inflar los precios
FACUA denuncia al Cirque du Soleil por inflar precios y prohibir comida y bebida externa, solicitando sanciones por prácticas abusivas.
La organización FACUA-Consumidores en Acción ha presentado una denuncia contra el Cirque du Soleil ante la Dirección General de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030. La denuncia se basa en dos acusaciones principales: publicidad engañosa y la prohibición de acceso con comida y bebida externa.
FACUA ha señalado que los precios de las entradas del Cirque du Soleil no incluyen el 10% de IVA en el precio inicial mostrado en su página web. Este impuesto se añade automáticamente al finalizar la compra, lo que incrementa el precio final sin previo aviso. Esta práctica, según FACUA, infringe el artículo 60.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que obliga a los proveedores a mostrar el precio total, incluidos todos los impuestos y tasas, en toda la información al consumidor.
Además, la asociación ha criticado la política del Cirque du Soleil de prohibir el acceso con comida y bebida del exterior. Según FACUA, esta medida obliga a los asistentes a comprar productos dentro del recinto a precios elevados, como 4 euros por una botella de agua de 33 centilitros. FACUA argumenta que esta práctica es abusiva y contraria a la buena fe, ya que la actividad principal del Cirque du Soleil es ofrecer espectáculos circenses, no la venta de alimentos y bebidas.
La denuncia también menciona que el personal del Cirque du Soleil llega a registrar bolsos y mochilas de los asistentes para asegurar que no ingresen con comida o bebida externa. FACUA ha solicitado que se impongan sanciones a la empresa canadiense por estas prácticas, que considera vulneran los derechos de los consumidores.
El Cirque du Soleil tiene programadas varias actuaciones de su espectáculo “Alegría” en Sevilla y Madrid entre septiembre de 2024 y enero de 2025. FACUA espera que las autoridades tomen medidas antes de que comiencen estas presentaciones para proteger a los consumidores y asegurar que se cumpla la normativa vigente.
La organización ha recordado que la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aesan) ya publicó en 2016 un informe sobre la prohibición de comida y bebida en cines, concluyendo que esta práctica constituía una cláusula abusiva. La asociación espera que se aplique el mismo criterio en el caso del Cirque du Soleil.
