No vas a volver a pisar una sucursal bancaria en tu vida... y lo sabes

¿Recuerdas cuándo fuiste por última vez al banco? ¿Te acuerdas de aquella vez en la que acudiste al empleado de la entidad para realizar operaciones como consultar el saldo, enviar una transferencia, devolver un recibo, pedir un duplicado de la tarjeta o actualizar la libreta?

Poco a poco los españoles hemos abandonado la costumbre de visitar la sucursal mas cercana cada dos por tres. Esta menor afluencia no tiene nada que ver con que ya no necesitemos a estas entidades. Ni mucho menos. Sino que cada vez interactuamos más con ellos de manera virtual. Si antes consultábamos el saldo una vez al mes, ahora somos capaces de mirarlo varias veces al día a través de sus aplicaciones.

Este cambio tecnológico se ha producido en pocos años. Al igual que hemos dejado de enviar mensajes de texto o de llamar por teléfono para pedir un taxi o unas pizzas, los bancos se han tenido que adaptar a las necesidades de los clientes.

España es uno de los países del mundo con mayor uso de móviles inteligentes y el crecimiento ha sido vertiginoso. En 2012, solo el 41% de los españoles contaba con un smartphone. Apenas cinco años más tarde, el número de usuarios de móviles de última generación ha ascendido al 81% en 2017, según el Google Consumer Barometer Report.

La digitalización ha traído a nuevos actores al mundo de las finanzas. El banco online N26 ha llegado a España con la intención de marcar la diferencia y así lo comunica: El primer banco del que te vas a enamorar, N26 es más sexy que tu ex, y F¥€K Fees, entre otros eslóganes

Un banco que no parece un banco

La apuesta de N26 pasa por hacer una banca diferente, en un momento en el que la confianza sobre las entidades financieras está muy tocada tras la crisis, la corrupción, los rescates...

Los banqueros son, junto con los políticos, el colectivo que goza de menor confianza entre los jóvenes españoles, según una encuesta de Oxford University Press. N26, entidad financiera fundada en Alemania en 2013, quiere ser un actor nuevo para una época nueva.

¿Por qué han aterrizado en España? Nuestro país es el quinto país europeo en mayor penetración de la banca móvil. El 52% de los usuarios acceden a su banco desde el móvil frente al 62% que lo hacen desde el ordenador, según el informe Mobile en España y en el mundo 2018, elaborado por Ditrendia.

N26 está diseñado completamente para el móvil. Sus grandes apuestas: la sencillez, la transparencia y la agilidad. Abrirse una cuenta, por ejemplo, es un proceso muy sencillo que apenas lleva 8 minutos desde nuestro smartphone.

Desde su lanzamiento en 2015, N26 cuenta ya con más de 2 millones de clientes y está presente en 24 mercados europeos, y pronto también en Estados Unidos. La media de edad de sus clientes se sitúa entre los 30 y los 35 años, por eso muchos les conocen como "el banco de los millennial".

En España aterrizaron a inicios de 2017 y en septiembre de 2018 ya contaban con más de 100.000 clientes. Además este verano N26 abrió su segunda oficina europea en Barcelona y planea contar con 200 empleados a finales de 2019. Una verdadera apuesta por el mercado español.

Nada ni nadie puede negarlo: la banca móvil ha venido para quedarse. Bancos como N26 están revolucionando el sector al ofrecer comodidad, rapidez, sencillez y efectividad. Nos preguntamos: ¿cuándo volveremos a pisar una sucursal bancaria? Pues seguramente, nunca más.