Una mujer compra en Mercadona en una foto de archivo.Getty Images
Mercadona ha logrado ser casi una religión para muchos clientes, que son auténticos fans de sus productos. Tanto es así que, cuando la empresa decide hacer algún cambio en su surtido, a muchas personas se les cambian los esquemas mentales y les cuesta adaptarse a las modificaciones.
El ‘drama’ es todavía mayor cuando el gigante valenciano elimina algún artículo de sus vitrinas para siempre. Es lo que ha ocurrido en las últimas semanas con los batidos de chocolate sin lactosa de Hacendado, en sus distintos formatos, que han desaparecido de las estanterías de Mercadona.
Han sido muchos los clientes que se han percatado de la ausencia de ese producto últimamente, por lo que han preguntado qué ha ocurrido con él. La compañía ha respondido para dar la peor noticia que podrían esperar: lo han retirado de forma definitiva de su surtido.
Uno de los batidos que ya no vende Mercadona.MERCADONA
Esa decisión ha provocado que muchos hayan mostrado su decepción, tristeza y hasta enfado.
La ausencia de los batidos de chocolate sin lactosa han generado reacciones como estas en Twitter:
Yo también me he vuelto loca buscando los pack de 6 bricks de batidos de chocolate sin lactosa. Mi hijo es intolerante y es la única marca que le gusta. Espero que pronto los tengan de nuevo. Y los coulant de chocolate que tenían antes también! Los de ahora empalagan jaja Gracias
Los intolerantes y alégicos a la lactosa nos vamos quedando sin alternativas en @Mercadona. Retiraron la leche fresca y ahora los batidos de chocolate... Indignante, gracias por pensar en nosotros. pic.twitter.com/9dKKdDUPTL
@Mercadona ¿Qué ha pasado con los batidos individuales de chocolate sin lactosa? ¿ Y el batido de chocolate de litro cero azúcares que tambien era sin lactosa? Una pena, este último era una delicia.
@Mercadona ya que retiráis el batido de chocolate, 0% grasa,sin azucares añadidos y sin lactosa, me podéis decir cual es la alternativa procesada? Gracias
@Mercadona Quería saber que ha pasado con los batidos de chocolate sin lactosa para los niños! Porque los han quitado?. No consigo ni en Granada ni provincia en varios lugares que he ido .
@Mercadona buenas tardes. ¿Qué ha pasado con el batido de chocolate 0% sin lactosa? Hace dos semanas que no lo encuentro en mi Mercadona habitual (Almería).
Mercadona ha respondido prácticamente uno a uno a todos los clientes que preguntaban por el producto para informarles de que lo han retirado.
Con todo, la empresa ha dejado abierta una pequeña puerta a la esperanza al asegurar que van a pasar nota a los responsables para que tengan en cuenta que hay clientes que quieren que lo tengan de nuevo en su surtido.
Vamos a pasar nota a los responsables para que tengan en cuenta que hay clientes que quieren que los tengamos de nuevo en nuestro surtido. Un saludo
