La OCU manda un aviso a los afectados por la DANA: así puedes reclamar los daños
La OCU emite un aviso urgente para los afectados por la DANA en la Comunidad Valenciana.
En los últimos días, la Comunidad Valenciana ha sido duramente golpeada por una DANA (Depresión Aislada en Niveles Altos), que ha dejado a su paso un rastro de destrucción y tragedia. Las lluvias torrenciales y las tormentas han provocado inundaciones severas, arrasando viviendas, vehículos y campos, y causando la pérdida de numerosas vidas. Ante esta situación, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha lanzado un aviso urgente para todos los afectados, ofreciendo orientación y solicitando la declaración de zona catastrófica.
La OCU ha habilitado un teléfono de atención (91 300 91 46) disponible de 9 a 18 horas, para que los afectados puedan recibir información sobre cómo reclamar los daños sufridos. Este servicio busca ayudar a los consumidores a entender los pasos a seguir y a quién dirigirse para obtener compensaciones por los daños materiales y personales.
Las aseguradoras privadas no suelen cubrir los daños causados por fenómenos naturales extremos, como las inundaciones, que son considerados riesgos extraordinarios. En estos casos, es el Consorcio de Compensación de Seguros, un organismo público, el encargado de gestionar las indemnizaciones, siempre y cuando los afectados tengan un seguro contratado previamente. Este consorcio cubre daños en viviendas, vehículos y personas, incluso si el seguro del automóvil es solo de responsabilidad civil.
Además de los daños materiales, la OCU lamenta profundamente las pérdidas humanas y hace un llamado a las autoridades para que se declare la zona como catastrófica. Esta declaración permitiría incrementar las ayudas y cubrir los bienes no asegurados, proporcionando un alivio adicional a los afectados.
Para aquellos que han sufrido daños no considerados extraordinarios, la OCU recomienda revisar las pólizas de seguro, ya que algunos seguros de hogar y automóviles pueden cubrir ciertos daños. Por ejemplo, los seguros de daños propios en automóviles y los seguros de hogar pueden incluir coberturas para fenómenos naturales de menor intensidad.
Finalmente, la OCU recuerda a los afectados la importancia de recopilar pruebas del daño sufrido, como fotografías, recortes de periódicos e informes de emergencias, y de buscar testigos que puedan corroborar los hechos. Esta documentación será crucial para presentar reclamaciones tanto al Consorcio de Compensación de Seguros como a las aseguradoras privadas.
La DANA también ha provocado la cancelación de numerosos viajes y trayectos en tren y autobús. La OCU recuerda a los consumidores que tienen derecho a ser transportados a su destino lo antes posible o a recibir el reembolso del importe del billete.
