Carrefour retira su popular producto para el pelo y pide dejar de usarlo de forma inmediata
Carrefour ha emitido una alerta urgente sobre un secador de pelo que presenta riesgos de sobrecalentamiento.
En un comunicado emitido este martes, Carrefour ha anunciado la retirada inmediata del mercado del secador de pelo de la marca Pelo Nalk & Rey, modelo NRHD2200-23, debido a problemas de sobrecalentamiento detectados durante su uso. La cadena de supermercados francesa ha solicitado a todos los consumidores que posean este modelo específico que dejen de utilizarlo de inmediato y lo devuelvan a la tienda más cercana.
El dispositivo afectado, identificado con el código de barras 3616953028717, ha sido retirado como medida de precaución para evitar posibles incidentes. Carrefour ha subrayado que esta alerta se refiere exclusivamente al modelo NRHD2200-23, y que el resto de productos de la gama Pelo Nalk & Rey no están afectados por este problema.
La empresa ha puesto a disposición de los consumidores su Servicio de Atención al Cliente para resolver cualquier duda que puedan tener. Los clientes pueden contactar con el servicio llamando al número 914 90 89 00. Además, Carrefour ha asegurado que se reembolsará el importe completo del producto a todos aquellos que lo devuelvan.
Esta medida preventiva se ha tomado tras detectar que el secador de pelo en cuestión puede alcanzar temperaturas peligrosamente altas durante su uso, lo que podría suponer un riesgo de incendio o quemaduras. La compañía ha reiterado la importancia de no utilizar el secador bajo ninguna circunstancia hasta que haya sido devuelto y reemplazado.
